暗访（短篇）
林啸
何彪懊悔不迭的是，他没把那条提醒短信当回事，也没辨认出省信访局派来的暗访人员。
昨晚，他收到局办群发的短信：“据可靠消息，近日省局有暗访组下来，请大家务必遵章守纪，热情服务，做到一丝不苟，百问不厌！”
何彪一看就不以为然。近来这类扯惊风的消息很多，事后证明不过是白紧张、白忙活一场。也难怪，庆川那么多市州，竹海市又不显山露水的，暗访组不一定非到这儿不可啊！
没想到，这回“狼”真的来了。
何彪本是清源县信访局副局长，半年前想方设法调到了市局。竹海信访局属市政府序列局，跟市委群工部合署办公，下设科室都是合二为一，同一套人马。由于副科级实职岗位已满，他只能在接访科做副主任科员。
接访科主要负责接待市内外群众的来访，处理有关的突发性事件。这里的访民更多，也更加劳神费力，而他享有的待遇却大不如前。
过去，他多少算个“长”字号的领导。无论办公事私事，都有单位的小车坐。到市上就不一样了，出门只能打的或者坐公交车。局里有5辆公车，其中4辆供局长和3位副局长专用，仅有的一辆机动车很难轮得上他这个地皮子还没踩热的科员使用。
何彪觉得调来市上失算了，整天闷闷不乐，接访时也很不耐烦，有两次还拍桌子发了火。科长孙平问他有啥不顺心的？他支吾说没事，只是心情不好。
孙平道：“你是老信访了，信访工作重要性不用我多讲，别为私事影响到工作哦！”
一般说来，群众来访的高峰期是上午，下午来的较少。3点半过后，基本就没人了，来的也没啥大不了的事情。大家也可上上网、聊聊天放松一下。
何彪看到他手里的几只股票行情一路下挫，已经跌到了谷底，没有任何回升迹象。他觉得很像自己的人生轨迹，那一片绿色数字映得他的脸也发绿了。
孙平过来拍下他的肩膀：“老何，我要去处理些事，这边就交给你全权负责了，下班帮我关下办公室的门，明天再见哈！”
何彪唔了一声。心道：他妈的才多大个官，就拿腔拿调的！还“处理个事”呢，鬼晓得你溜出去干啥，说不定是跟哪个情人开房鬼混哩！
孙平走后不久，一个30多岁的中年男人进来了。
“管接访的科长在不？”来人穿件旧迷彩服，一副农民工模样。
何彪扫他一眼，往右偏偏头：“隔壁。”
不一会儿，那人回来了：“办公室没人，他到哪里去了？”
“不晓得。”何彪冷冷道。
“那就找你吧，你叫啥？”
“没长眼吗?墙壁上有公示栏，自己看清楚了！”
来人去看了公示栏，回头道：“哦，你是何彪。我想问问，你的职责是什么？”
“职责就是叫你有事就说，有屁快放！”何彪气不打一处来，觉得他在存心找茬。
“别这么凶么，不怕我反映给你们领导？”
“去反映啊！哼，找得到领导算你有本事。”何彪带着嘲弄的语气道。他知道邱大千在维稳办开会，几个副局长也没在办公室，孙平又溜号了，没啥可顾忌的。
“这么说，领导都不在？”
“不在！”
“那我打12345市长热线投诉……”
这类威胁的话何彪听得多了。他打断道：“少来这套！告诉你：大不了老子不干了，免得再受你们这些刁民的气。”
“你可真有脾气。”
“老子就是有脾气，管得着吗？”
来人盯着他，慢吞吞道：“会有人管得着你的。”说完径自走出了大厅。
何彪觉得情况有些反常：来人竟然不愠不火，声调平和，一直没有大吼大闹，也没有纠缠不休。不像是普通百姓，更不是什么“刁民”。他猛然想起昨晚局办的那条短信，有了一种不祥的预感：“莫非是来暗访的？”
尽管正值早春二月，天气乍暖还寒，但何彪的额头上冒出了一层细密的汗水。他把这人来后整个过程回想了一遍，越发觉得很像。但他自我安慰着：“不会，不会的。他那土里吧唧的样子，哪像是省局下来的人？还是别杞人忧天、自寻烦恼吧！”
第二天，何彪的预感得到了证实。那个其貌不扬的“农民工”是省信访局纪检监察室的干部，他随身佩带的隐形摄像机纽扣和微型录音笔对整个过程进行了摄录。
省信访局在通报中反映了暗访发现的问题。其中提到“竹海市信访局接访人员何某”态度蛮横，不仅不按工作程序做好服务，反而骂骂咧咧，滥发脾气，严重损坏了信访部门的形象。
市信访局迅速向省局做出了整改的书面承诺，制定了整改措施和目标，明确了整改时限。邱大千痛心疾首道：“硬是一粒老鼠屎弄坏一锅汤哇！唉，我们竹海信访局今年的信访先进单位怕是要泡汤啰！”
在全局职工大会上，邱大千宣读了暗访通报和局党组决定。“从即日起，何彪同志停职反省30天，向单位作出深刻检查，同时接受组织上的调查和处分。”
何彪被局纪检组长李智叫去谈话。进了办公室，李组长示意他坐下：“老何啊，照现在这么个情况，处分起码是记过以上，受处分期间不能晋职、晋级、晋升工资。我劝你还是回清源吧，我们可以争取从轻处分。”
何彪没吭声。当初他正是想着树挪死人挪活，跑了不少关系，还送了重礼，这才调到了市上。如今，原有的副局长职位已被昔日的下属贾天智接任。要是又“活”回去的话，不知要遭多少人耻笑啊！
“对了，老何，我说的也是邱老板的意思，都在为你着想啊！”
“嗯，我要问下家里头……”何彪嗫嚅着说。
“那好，本周内答复我！”
回家后，何彪对妻子道：“我想回清源，图个逍遥自在，也不用再两地分居。”
沈春燕一听急眼了：“你脑壳进水了呀？硬是憨包哟，窝囊废哟！”
无奈之下，何彪只得说出实情。
“啊？”沈春燕止住哭闹，转而是一通声色俱厉的说教，“你要回来丢人现眼的，我们就离婚！”
“别……我留在市上还不行么？”
“你说留就留呀？弄不好人家把你扫地出门！”
“咋个办嘛？”何彪苦着脸。
“咋办——凉拌！”沈春燕没好气道，“看你这副熊样，当初吼别个的威风哪去啦？”随后，她开始打电话给亲戚、熟人和朋友求助。只见她一会儿堆起笑容，一会儿又紧锁眉头，不断地叹气。尽管“恨夫不成钢”，但她很明白一损俱损、一荣俱荣的道理，关键时刻必须休戚与共。
望着老婆在电话机前忙乎的样子，何彪觉得鼻子一阵阵发酸，想哭却又哭不出来。
回头路走不通，答应帮忙的人还没回话，何彪只能等待转机。他打定主意，要重新做人。每天都是最早到单位，下午磨蹭着很晚才离开。
上班写检讨之余，他主动到大厅外做起了“迎宾员”，一有人来便嘘寒问暖，弄得几个老上访户受宠若惊，不知这位向来凶神恶煞的何同志咋脱胎换骨了一般。
看到何彪争着抹桌子、拖地、扫厕所，孙平揶揄道：“老何成了模范清洁员喽！”
“过奖，过奖。”
“你这么子搞，人家清洁工都要失业啦！她们可是我们单位花钱请来的。”
“没关系，我们各干各的，井水不犯河水……”
“问题是井水、河水涌进了一条战壕哇！”
“哈哈哈哈！”众人哄笑。
“嘿嘿。”何彪心里又羞又恼，但只能隐忍着，并努力地挤出笑声来。现在不是逞强斗气的时候，他要避免跟大家闹任何别扭。当然，最希望的还是自己的洗心革面得到所有领导、同事的认可和肯定。
数易其稿后，何彪向李智递交了检讨书，请求继续留在市信访局工作。本来他先要找邱局长汇报思想，但邱大千一见他站在局长办公室门口，就挥挥手阻止道：“我有事正忙着呢，你有啥找李组长去谈！”
李智翻看着洋洋洒洒共12页的检讨书，里面不乏给自己上纲上线的反省，可谓触及灵魂深处，让李智也感觉“太深刻”了。
“唉，这是何苦哇？”李智的眼神里充满了悲悯的意味。
停职反省期满，何彪受到行政警告处分。据说，这是因为妻子一家托人说情，有领导打了招呼，才从轻处分的。
何彪如愿留下来，重新上岗了。按照他“在哪里跌倒就在哪里爬起来”的意愿，仍然在接访科工作。
何彪绷紧了弦，巴望着有人登门暗访，以便好好表现一番。
新年将至，终于传出了市委市政府整顿机关作风办公室将派出暗访组的消息，查访对象是市级部门特别是跟群众联系密切的窗口单位。何彪听闻后为之一振。然而，暗访人员一直没有出现，让他大失所望。
沈春燕比他还着急，周末一见何彪就问：“来了吗？”
“啥？”
“暗访的呀！”
“没来。”
又是一个周末，沈春燕再问：“来了吗？”
“没。”
第三个周末，不等沈春燕问，何彪发起了怨言：“这么子整法，就像预告地震要来又老是不来，咋个遭得住喔？”
“发啥牢骚？再恼火都要打起精神！我大伯说了，一过警告处分的6个月期限，就一定要争取机会升职。只有将功补过，才能咸鱼翻身呀！”
“呃。”
“人活一张脸，树活一张皮，不蒸包子也要争口气呀！”
“呃。”
“到底听清楚没有？”
“听清楚了。”何彪有气无力道。
2014年3月6日
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林啸
何彪懊悔不迭的是，他没把那条提醒短信当回事，也没辨认出省信访局派来的暗访人员。
昨晚，他收到局办群发的短信：“据可靠消息，近日省局有暗访组下来，请大家务必遵章守纪，热情服务，做到一丝不苟，百问不厌！”
何彪一看就不以为然。近来这类扯惊风的消息很多，事后证明不过是白紧张、白忙活一场。也难怪，庆川那么多市州，竹海市又不显山露水的，暗访组不一定非到这儿不可啊！
没想到，这回“狼”真的来了。
何彪本是清源县信访局副局长，半年前想方设法调到了市局。竹海信访局属市政府序列局，跟市委群工部合署办公，下设科室都是合二为一，同一套人马。由于副科级实职岗位已满，他只能在接访科做副主任科员。
接访科主要负责接待市内外群众的来访，处理有关的突发性事件。这里的访民更多，也更加劳神费力，而他享有的待遇却大不如前。
过去，他多少算个“长”字号的领导。无论办公事私事，都有单位的小车坐。到市上就不一样了，出门只能打的或者坐公交车。局里有5辆公车，其中4辆供局长和3位副局长专用，仅有的一辆机动车很难轮得上他这个地皮子还没踩热的科员使用。
何彪觉得调来市上失算了，整天闷闷不乐，接访时也很不耐烦，有两次还拍桌子发了火。科长孙平问他有啥不顺心的？他支吾说没事，只是心情不好。
孙平道：“你是老信访了，信访工作重要性不用我多讲，别为私事影响到工作哦！”
一般说来，群众来访的高峰期是上午，下午来的较少。3点半过后，基本就没人了，来的也没啥大不了的事情。大家也可上上网、聊聊天放松一下。
何彪看到他手里的几只股票行情一路下挫，已经跌到了谷底，没有任何回升迹象。他觉得很像自己的人生轨迹，那一片绿色数字映得他的脸也发绿了。
孙平过来拍下他的肩膀：“老何，我要去处理些事，这边就交给你全权负责了，下班帮我关下办公室的门，明天再见哈！”
何彪唔了一声。心道：他妈的才多大个官，就拿腔拿调的！还“处理个事”呢，鬼晓得你溜出去干啥，说不定是跟哪个情人开房鬼混哩！
孙平走后不久，一个30多岁的中年男人进来了。
“管接访的科长在不？”来人穿件旧迷彩服，一副农民工模样。
何彪扫他一眼，往右偏偏头：“隔壁。”
不一会儿，那人回来了：“办公室没人，他到哪里去了？”
“不晓得。”何彪冷冷道。
“那就找你吧，你叫啥？”
“没长眼吗?墙壁上有公示栏，自己看清楚了！”
来人去看了公示栏，回头道：“哦，你是何彪。我想问问，你的职责是什么？”
“职责就是叫你有事就说，有屁快放！”何彪气不打一处来，觉得他在存心找茬。
“别这么凶么，不怕我反映给你们领导？”
“去反映啊！哼，找得到领导算你有本事。”何彪带着嘲弄的语气道。他知道邱大千在维稳办开会，几个副局长也没在办公室，孙平又溜号了，没啥可顾忌的。
“这么说，领导都不在？”
“不在！”
“那我打12345市长热线投诉……”
这类威胁的话何彪听得多了。他打断道：“少来这套！告诉你：大不了老子不干了，免得再受你们这些刁民的气。”
“你可真有脾气。”
“老子就是有脾气，管得着吗？”
来人盯着他，慢吞吞道：“会有人管得着你的。”说完径自走出了大厅。
何彪觉得情况有些反常：来人竟然不愠不火，声调平和，一直没有大吼大闹，也没有纠缠不休。不像是普通百姓，更不是什么“刁民”。他猛然想起昨晚局办的那条短信，有了一种不祥的预感：“莫非是来暗访的？”
尽管正值早春二月，天气乍暖还寒，但何彪的额头上冒出了一层细密的汗水。他把这人来后整个过程回想了一遍，越发觉得很像。但他自我安慰着：“不会，不会的。他那土里吧唧的样子，哪像是省局下来的人？还是别杞人忧天、自寻烦恼吧！”
第二天，何彪的预感得到了证实。那个其貌不扬的“农民工”是省信访局纪检监察室的干部，他随身佩带的隐形摄像机纽扣和微型录音笔对整个过程进行了摄录。
省信访局在通报中反映了暗访发现的问题。其中提到“竹海市信访局接访人员何某”态度蛮横，不仅不按工作程序做好服务，反而骂骂咧咧，滥发脾气，严重损坏了信访部门的形象。
市信访局迅速向省局做出了整改的书面承诺，制定了整改措施和目标，明确了整改时限。邱大千痛心疾首道：“硬是一粒老鼠屎弄坏一锅汤哇！唉，我们竹海信访局今年的信访先进单位怕是要泡汤啰！”
在全局职工大会上，邱大千宣读了暗访通报和局党组决定。“从即日起，何彪同志停职反省30天，向单位作出深刻检查，同时接受组织上的调查和处分。”
何彪被局纪检组长李智叫去谈话。进了办公室，李组长示意他坐下：“老何啊，照现在这么个情况，处分起码是记过以上，受处分期间不能晋职、晋级、晋升工资。我劝你还是回清源吧，我们可以争取从轻处分。”
何彪没吭声。当初他正是想着树挪死人挪活，跑了不少关系，还送了重礼，这才调到了市上。如今，原有的副局长职位已被昔日的下属贾天智接任。要是又“活”回去的话，不知要遭多少人耻笑啊！
“对了，老何，我说的也是邱老板的意思，都在为你着想啊！”
“嗯，我要问下家里头……”何彪嗫嚅着说。
“那好，本周内答复我！”
回家后，何彪对妻子道：“我想回清源，图个逍遥自在，也不用再两地分居。”
沈春燕一听急眼了：“你脑壳进水了呀？硬是憨包哟，窝囊废哟！”
无奈之下，何彪只得说出实情。
“啊？”沈春燕止住哭闹，转而是一通声色俱厉的说教，“你要回来丢人现眼的，我们就离婚！”
“别……我留在市上还不行么？”
“你说留就留呀？弄不好人家把你扫地出门！”
“咋个办嘛？”何彪苦着脸。
“咋办——凉拌！”沈春燕没好气道，“看你这副熊样，当初吼别个的威风哪去啦？”随后，她开始打电话给亲戚、熟人和朋友求助。只见她一会儿堆起笑容，一会儿又紧锁眉头，不断地叹气。尽管“恨夫不成钢”，但她很明白一损俱损、一荣俱荣的道理，关键时刻必须休戚与共。
望着老婆在电话机前忙乎的样子，何彪觉得鼻子一阵阵发酸，想哭却又哭不出来。
回头路走不通，答应帮忙的人还没回话，何彪只能等待转机。他打定主意，要重新做人。每天都是最早到单位，下午磨蹭着很晚才离开。
上班写检讨之余，他主动到大厅外做起了“迎宾员”，一有人来便嘘寒问暖，弄得几个老上访户受宠若惊，不知这位向来凶神恶煞的何同志咋脱胎换骨了一般。
看到何彪争着抹桌子、拖地、扫厕所，孙平揶揄道：“老何成了模范清洁员喽！”
“过奖，过奖。”
“你这么子搞，人家清洁工都要失业啦！她们可是我们单位花钱请来的。”
“没关系，我们各干各的，井水不犯河水……”
“问题是井水、河水涌进了一条战壕哇！”
“哈哈哈哈！”众人哄笑。
“嘿嘿。”何彪心里又羞又恼，但只能隐忍着，并努力地挤出笑声来。现在不是逞强斗气的时候，他要避免跟大家闹任何别扭。当然，最希望的还是自己的洗心革面得到所有领导、同事的认可和肯定。
数易其稿后，何彪向李智递交了检讨书，请求继续留在市信访局工作。本来他先要找邱局长汇报思想，但邱大千一见他站在局长办公室门口，就挥挥手阻止道：“我有事正忙着呢，你有啥找李组长去谈！”
李智翻看着洋洋洒洒共12页的检讨书，里面不乏给自己上纲上线的反省，可谓触及灵魂深处，让李智也感觉“太深刻”了。
“唉，这是何苦哇？”李智的眼神里充满了悲悯的意味。
停职反省期满，何彪受到行政警告处分。据说，这是因为妻子一家托人说情，有领导打了招呼，才从轻处分的。
何彪如愿留下来，重新上岗了。按照他“在哪里跌倒就在哪里爬起来”的意愿，仍然在接访科工作。
何彪绷紧了弦，巴望着有人登门暗访，以便好好表现一番。
新年将至，终于传出了市委市政府整顿机关作风办公室将派出暗访组的消息，查访对象是市级部门特别是跟群众联系密切的窗口单位。何彪听闻后为之一振。然而，暗访人员一直没有出现，让他大失所望。
沈春燕比他还着急，周末一见何彪就问：“来了吗？”
“啥？”
“暗访的呀！”
“没来。”
又是一个周末，沈春燕再问：“来了吗？”
“没。”
第三个周末，不等沈春燕问，何彪发起了怨言：“这么子整法，就像预告地震要来又老是不来，咋个遭得住喔？”
“发啥牢骚？再恼火都要打起精神！我大伯说了，一过警告处分的6个月期限，就一定要争取机会升职。只有将功补过，才能咸鱼翻身呀！”
“呃。”
“人活一张脸，树活一张皮，不蒸包子也要争口气呀！”
“呃。”
“到底听清楚没有？”
“听清楚了。”何彪有气无力道。
2014年3月6日
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