>我的租客真扑街也真豪门——三木三火(31)
我的租客真扑街也真豪门 作者:三木三火
&我的租客真扑街也真豪门——三木三火(31)
我打你好几次电话你不接，怎么接语音这么快？
我刚下课，刚拿起手机。怎么了？
沈未把苏瑞霖的情况一说，苏星芒的反应也很强烈：那怎么行？我找他们问清楚。
苏星芒先打电话给苏瑞霖哄了半天，又找了生活老师，生活老师说同屋孩子的家长临走时跟她嘱咐了，让她多关照苏瑞霖，她也把情况跟俱乐部负责人及总教练说了，两人均表示会另外安排一个小朋友去苏瑞霖房间与他同住。
苏星芒没有俱乐部总教练的联系方式，只能又联系俱乐部老总，但老总显然并不在营地内，对情况根本不了解，完全答非所问。
鸡同鸭讲的苏星芒好不容易让对方弄清楚了情况，对方却轻飘飘地来了一句：啊，没事，睡觉之前找个孩子过去跟他一起睡就行了，反正总有人陪的啊。
苏星芒对这样的答复并不满意：但是孩子现在害怕，他会觉得从现在起到临睡之前都是他一个人在房间，他会很没有安全感，能不能现在就安排一个孩子过去？或者从别的宿舍安排一个家长或者教练过去跟他一起住？只要有人陪他就不害怕了。
好好好我来安排。
对方老总答应得倒是很痛快，但苏瑞霖依然每两分钟就要打一次电话，每次都带着哭腔：怎么还没有人过来啊？你到底有没有跟他们说？他们到底有没有人叫别人来陪我啊
直到下一场训练开始，小家伙终于消停了，苏星芒也终于清静了一会儿，但他依然放心不下，还是又找了那位生活老师。
生活老师态度极好，但调整房间这种事情不是她能做主的，只能一再表示等孩子们训练一结束就及时跟进这件事，若是没有及时安排他人跟孩子同住，她就自己过去陪孩子。
但她毕竟是整个冬令营所有孩子的生活老师，任何孩子和家长有事都要找她，□□乏术的她也不可能随时都陪着苏瑞霖。
晚上到临睡前，俱乐部终于找了一个孩子去跟苏瑞霖同住，但第二天一早，那个孩子就回了自己房间。
人家觉得自己□□的任务已经完成，还是回自己房间找熟悉的小朋友更好玩。
再次落单的苏瑞霖再次开启了哭哭唧唧不停打电话的模式，哭诉的内容除了无人陪伴，还多了一条肚子疼。
苏瑞霖从小就经常肚子疼，但每次疼痛程度又不太严重，每次持续的时间也不长，多方检查也没有什么器质性的病变，大部分医生都说大概是小儿胃肠生长痛，不用特别治疗。
时间一长，苏星芒也不太当回事，每次苏瑞霖说肚子疼的时候就给他揉一揉。这次听他在电话里哭，他也觉得他应该很快就会好，只说让他休息休息，到训练的时候可能就不疼了。
后来却是生活老师给他打的电话，说苏瑞霖上午没去训练，她带他去冬令营所在学校的校医处看了，校医说是肠痉挛，给他开了一张脐贴，让他上午先别剧烈运动。
生活老师还把苏瑞霖带回了自己的房间，又给苏星芒发了他坐她床上看书的照片，说：您放心，他现在应该没什么事儿了，下午应该可以参加训练了。
下午他也果然去训练了，练了一半又说肚子疼，生活老师不得已又把他带回了宿舍，并给苏星芒打了电话：要不您晚上过来接他回去看看吧，万一真有什么突发状况，别被这里的校医院耽误了。
苏星芒只能应着：好好好，我晚上过去看看他。
他并没说一定会将苏瑞霖接走，因为他还打算看看孩子是真的疼得不能坚持，还是有些借题发挥。
正好沈未打电话询问苏瑞霖今天的状态，苏星芒无奈道：他今天借口肚子疼，根本就没去训练。
借口肚子疼？沈未有些失笑，你这么笃定他这是借口？
肚子疼应该是真的，他经常都会这样，但这次肯定也有借题发挥的意思。苏星芒叹道，养了他六七年，我能不知道他？本来就库哭唧唧想回来了，正好肚子又疼，他就想趁此机会离开那个鬼地方呗。
那你打算怎么办？沈未问。
我答应了生活老师晚上去看看他。
那我跟你一起去。沈未立马说，我还挺想他的。
傍晚，生活老师将苏瑞霖带到门口的会客室，苏瑞霖一见了苏星芒和沈未，眼泪立刻吧嗒吧嗒往下掉：我肚子疼，我想回家
苏星芒一看他的状态就知道自己的判断没错。苏瑞霖可能是有些肚子疼，但还远远没到不能坚持的地步。因此他也没打算真的带他回家，于是试图哄着他回宿舍休息休息，再去参加晚上那场训练：我先给你揉揉肚子，一会儿就不疼了。现在你也不能跟我们回去啊，你就算回去了，钱也不会退给我们的，那你不是浪费钱了吗？一天一千多呢
沈未也在一旁跟苏星芒一唱一和，一会儿动之以情晓之以理，一会儿一个□□脸一个唱白脸，但这次苏瑞霖怎么也不听他们的，翻来覆去就那两句话：我肚子疼，我要回家最后还边哭边愤愤地说：不能退钱又怎样？到底是钱重要还是我重要？
苏星芒被怼得哑口无言，跟沈未相视一笑之后，又继续哄苏瑞霖：要不我和沈叔叔先带你出去吃饭，吃完饭你肚子就不疼了
那要是吃完饭我肚子还疼，你就带我回家吗？
先去吃饭，吃完饭再说。
但这一招这次也没奏效，开车出去溜达了一圈，吃了一顿饭，苏瑞霖还是态度坚决地要回家。最后苏星芒给他出了一道选择题：如果你这次非要跟我回去，那开学之后，你必须每天都去上足球课。你想想你是要在这里坚持几天？还是现在放弃了，以后要天天上足球课来补上？
苏瑞霖果然犹豫了一小会儿，还是点头道：我今天要回去。
开学之后天天去上足球课？
嗯。
一旁的沈未笑出声来：冬令营这么可怕的吗？
苏星芒也笑：他这答复倒让我有点意外。我也纳闷了，夏令营的时候都好好的，开开心心过了七天，现在冬令营了怎么还不行了？好吧好吧，上车，我们回家！
他没有把苏瑞霖送回父母那儿，而是把他带回了和沈未一起住的那套公寓，洗漱完毕把他哄睡着了之后，他这才跟足球俱乐部的老板发了一条微信，告知了当天的情况。
老板迅速回了两个字：装病！很快又发来三个字：甭理他！
苏星芒看着这五个字，心里有点不爽，但还是耐着性子回了一句：生活老师让我们去接他回来看看，我们已经把他接回家了。剩下的几天我们也不打算上了，这部分钱能退吧？
不能。当时我就说过，开营过后概不退钱。你就不该把他接回去。
苏星芒更有些火大了。俱乐部当时为了鼓励孩子们早交费，声称在某个时间节点之前交费的孩子可以有优惠。有家长称太早了不能确定假期里的计划，太早交费怕日后情况有变，老板那时确实回复过也强调过：在开营前一天都是无条件全额退款的，开营之后就不能退了。
但老板并没有说开营过后出现了任何特殊情况都分文不退。
苏星芒不善于跟人吵架，退了一步：冬令营算下来是1200元一天，他加上今天上了三天，剩下四天没上，应该退4800，就算你不能全退，总能退一部分吧？
不能。我说过开营后概不退款。
好，不退款，能不能折合部分金额，用来当以后平常的课时费？苏星芒觉得自己再次做出了让步。
很遗憾，不能。
艹！霸王条款他还有理了！苏星芒噼里啪啦在手机上打了很长一段话，想跟老板继续理论。
大概他脸色有些难看，沈未关切地在旁边发问：怎么了？他们不退钱？
苏星芒嗯了一声：我其实没想过剩下的几天足额退款，但没想到只退一部分也不行，折合成以后的课时费也不行。
被一打岔，苏星芒打了几个错别字，他有些烦躁地将那一行字全删了，打算重新写。
沈未都替他着急：你还费劲巴拉打什么字？直接打电话或者发语音啊！要不我来跟他说！
苏星芒犹豫了一下，将手机递给他：你看看他说的这些话，一上来就说霖霖装病，还说我不该搭理他。
沈未接过他手机看了看，直接给俱乐部老板发了语音：我觉得你们这样是不合理的啊，这种霸王条款是不符合行业规范的。什么叫开营了就概不退款？难道开营了我因为某种不可抗的原因一分钟没上，你也按七天的价格来算，一分钱不退？而且你这回复有很大的问题，作为一个培训俱乐部的负责人，你在得知一个孩子因为生病离营的时候，难道不是应该首先关心孩子的情况吗？但你呢，你在根本不了解情况的情况下就先指责我们孩子装病，还说我们不该搭理他。那如果我们孩子真在你们冬令营生病了受伤了，而你们觉得他装病或者诈伤，没有理睬，回头造成了严重的后果，你们担得起这个责任吗
信息发出去之后那边安静了一会儿，也回了一条语音：听声音你不是苏瑞霖的家长啊？你是哪位？
沈未理直气壮：我就是他家长，怎么了？
一旁的苏星芒倏地抬头，盯着沈未的侧颜发起了呆。
第45章
俱乐部老板很快又回复了语音：你不是苏瑞霖爸爸, 有什么事儿让他爸爸直接跟我说。
那语气, 只差没说你丫哪儿冒出来的？有你什么事儿？哪儿凉快哪儿待着去！
沈未倒是笑眯眯地扭头看了看苏星芒，那人眼睛是一直盯着他脸上的，却是一副既像若有所思又像神游天外的表情。
他笑着跟他扬了扬下巴：哎, 他们这俱乐部好几百学员吧？怎么这女老板好像对你印象深刻的样子？还一听声音就非常肯定地说我不是霖霖家长？
苏星芒果然心不在焉，听到这话毫无反应。
沈未又问：老苏, 这女老板挺年轻的吧？是不是对你有点儿意思啊？
被点了名的苏星芒这才回过神来, 有些慌张地掉转目光, 笑道：什么啊，这俱乐部是两口子开的，男的是职业球队退役的，担任总教练, 平时只负责教学，女的就负责其他的。这有夫之妇怎么可能对我有意思？
我不信。沈未似笑非笑，看你刚才那明显心虚的样子, 完全就是心里有鬼吧？
别瞎说啊, 人家两口子恩爱着呢。苏星芒抓起水杯喝了一口水才说, 他们之所以对我印象深刻，是因为我一次性给霖霖交了好几万的课时费，也算他们俱乐部的大客户了吧。
他说完又继续喝水。
他是有些莫名心慌, 大概是因为沈未那句自然流露的我是苏瑞霖家长。
意思就是别人都没交这么多？沈未又问, 那你为什么要一次交这么多？
当时觉得这家俱乐部教学水平很高嘛，而且一次性多交课时费，折合下来每一次课的学费就很便宜。反正我也是要让霖霖长期学的, 那就一次性多交一些吧，既便宜，我还省事。
沈未继续问：你是想让霖霖走职业的路子吗？
当然不！苏星芒秒否，我就是想让他有一项可以拿得出手的特长，再说他自己也喜欢。退一万步，就算他死活练不出来，好歹也锻炼了身体。小男孩嘛，就适合这样的户外运动啊。
沈未没再继续这个话题，而是又拿起苏星芒的手机，跟那个俱乐部老板发了一条语音：现在我就是苏瑞霖家长，所以我有权利也有义务申请退款。微信语音发来发去太麻烦，你手机号多少？我给你打电话说。
随后沈未开了免提，在电话里跟对方老板理论了好一阵，他倒是言简意赅，把自己的观点表达得很清晰很有条理：
一，我们家孩子不是装病，他多次因为肚子疼去医院看过，被诊断为小儿胃肠生长痛，虽然无需特别治疗，但确实会出现这样的症状。
二，就算我们家孩子是装病，也轮不到你们来判断，你们作为培训机构，应该第一时间做出及时处理并通知家长，让家长来判断其是否装病。
三，就算我们家孩子是装病想逃避训练，想回家，也是因为这次冬令营你们安排得不合理。有的孩子太小，必须家长陪同，其他孩子不允许家长陪同，那你们就应该把有家长陪同的孩子安排在一起，其他孩子安排在一起。你换位思考一下，如果你家六七岁的孩子出去单飞，却不是跟年龄相仿的孩子们一起住，而是要看着别人父子情深，你会乐意吗？好，就算你们已经做出了不合理安排了，在同屋的父子俩已经离营的情况下，为什么你们不能及时找对策解决问题？如果你家六七岁的孩子被一个人晾在房间里那么久，你们能放心？能忍心？你们找孩子去陪他了？那是多久之后的事情了？何况那是暂时的，人家孩子早上一起床就溜了，会让我们家孩子觉得接下来的几天他还会面对那种被抛之不管、无人搭理的状况，这让他怎么还愿意住下去？怎么还敢住下去？
四，发生了这样的事情，你们作为培训机构的负责人，第一反应不是安抚孩子、解决问题并表示歉意，反而是反过来嘲讽我们装病，指责我们不该带走孩子，理直气壮觉得不该退我们一分钱？就你们这种粗放无序的管理，没出问题你真的应该烧高香了，还不赶紧趁现在还没出事儿，先把管理和服务做到位了？
五，先不说你有没有明确说过开营后概不退款，就算说过，这也是不合理不合法的。你们这种霸王条款，不管是去工商投诉你们，还是找消协或者打官司，绝对一告一个准
对方老板依然语气不善：我就说让苏瑞霖他家长直接跟我联系，你一看就不懂培训的。你去看看市面上那些培训机构，哪个夏令营没写着开营后概不退款的，我们预订酒店预定培训场地都是需要付保证金的，要是每个孩子都像这样上一半不上了我们这多付的酒店费用场地费用、多请的教练费用这些怎么算
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苏星芒先打电话给苏瑞霖哄了半天，又找了生活老师，生活老师说同屋孩子的家长临走时跟她嘱咐了，让她多关照苏瑞霖，她也把情况跟俱乐部负责人及总教练说了，两人均表示会另外安排一个小朋友去苏瑞霖房间与他同住。
苏星芒没有俱乐部总教练的联系方式，只能又联系俱乐部老总，但老总显然并不在营地内，对情况根本不了解，完全答非所问。
鸡同鸭讲的苏星芒好不容易让对方弄清楚了情况，对方却轻飘飘地来了一句：啊，没事，睡觉之前找个孩子过去跟他一起睡就行了，反正总有人陪的啊。
苏星芒对这样的答复并不满意：但是孩子现在害怕，他会觉得从现在起到临睡之前都是他一个人在房间，他会很没有安全感，能不能现在就安排一个孩子过去？或者从别的宿舍安排一个家长或者教练过去跟他一起住？只要有人陪他就不害怕了。
好好好我来安排。
对方老总答应得倒是很痛快，但苏瑞霖依然每两分钟就要打一次电话，每次都带着哭腔：怎么还没有人过来啊？你到底有没有跟他们说？他们到底有没有人叫别人来陪我啊
直到下一场训练开始，小家伙终于消停了，苏星芒也终于清静了一会儿，但他依然放心不下，还是又找了那位生活老师。
生活老师态度极好，但调整房间这种事情不是她能做主的，只能一再表示等孩子们训练一结束就及时跟进这件事，若是没有及时安排他人跟孩子同住，她就自己过去陪孩子。
但她毕竟是整个冬令营所有孩子的生活老师，任何孩子和家长有事都要找她，□□乏术的她也不可能随时都陪着苏瑞霖。
晚上到临睡前，俱乐部终于找了一个孩子去跟苏瑞霖同住，但第二天一早，那个孩子就回了自己房间。
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我答应了生活老师晚上去看看他。
那我跟你一起去。沈未立马说，我还挺想他的。
傍晚，生活老师将苏瑞霖带到门口的会客室，苏瑞霖一见了苏星芒和沈未，眼泪立刻吧嗒吧嗒往下掉：我肚子疼，我想回家
苏星芒一看他的状态就知道自己的判断没错。苏瑞霖可能是有些肚子疼，但还远远没到不能坚持的地步。因此他也没打算真的带他回家，于是试图哄着他回宿舍休息休息，再去参加晚上那场训练：我先给你揉揉肚子，一会儿就不疼了。现在你也不能跟我们回去啊，你就算回去了，钱也不会退给我们的，那你不是浪费钱了吗？一天一千多呢
沈未也在一旁跟苏星芒一唱一和，一会儿动之以情晓之以理，一会儿一个□□脸一个唱白脸，但这次苏瑞霖怎么也不听他们的，翻来覆去就那两句话：我肚子疼，我要回家最后还边哭边愤愤地说：不能退钱又怎样？到底是钱重要还是我重要？
苏星芒被怼得哑口无言，跟沈未相视一笑之后，又继续哄苏瑞霖：要不我和沈叔叔先带你出去吃饭，吃完饭你肚子就不疼了
那要是吃完饭我肚子还疼，你就带我回家吗？
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开学之后天天去上足球课？
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一旁的沈未笑出声来：冬令营这么可怕的吗？
苏星芒也笑：他这答复倒让我有点意外。我也纳闷了，夏令营的时候都好好的，开开心心过了七天，现在冬令营了怎么还不行了？好吧好吧，上车，我们回家！
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苏星芒看着这五个字，心里有点不爽，但还是耐着性子回了一句：生活老师让我们去接他回来看看，我们已经把他接回家了。剩下的几天我们也不打算上了，这部分钱能退吧？
不能。当时我就说过，开营过后概不退钱。你就不该把他接回去。
苏星芒更有些火大了。俱乐部当时为了鼓励孩子们早交费，声称在某个时间节点之前交费的孩子可以有优惠。有家长称太早了不能确定假期里的计划，太早交费怕日后情况有变，老板那时确实回复过也强调过：在开营前一天都是无条件全额退款的，开营之后就不能退了。
但老板并没有说开营过后出现了任何特殊情况都分文不退。
苏星芒不善于跟人吵架，退了一步：冬令营算下来是1200元一天，他加上今天上了三天，剩下四天没上，应该退4800，就算你不能全退，总能退一部分吧？
不能。我说过开营后概不退款。
好，不退款，能不能折合部分金额，用来当以后平常的课时费？苏星芒觉得自己再次做出了让步。
很遗憾，不能。
艹！霸王条款他还有理了！苏星芒噼里啪啦在手机上打了很长一段话，想跟老板继续理论。
大概他脸色有些难看，沈未关切地在旁边发问：怎么了？他们不退钱？
苏星芒嗯了一声：我其实没想过剩下的几天足额退款，但没想到只退一部分也不行，折合成以后的课时费也不行。
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苏星芒犹豫了一下，将手机递给他：你看看他说的这些话，一上来就说霖霖装病，还说我不该搭理他。
沈未接过他手机看了看，直接给俱乐部老板发了语音：我觉得你们这样是不合理的啊，这种霸王条款是不符合行业规范的。什么叫开营了就概不退款？难道开营了我因为某种不可抗的原因一分钟没上，你也按七天的价格来算，一分钱不退？而且你这回复有很大的问题，作为一个培训俱乐部的负责人，你在得知一个孩子因为生病离营的时候，难道不是应该首先关心孩子的情况吗？但你呢，你在根本不了解情况的情况下就先指责我们孩子装病，还说我们不该搭理他。那如果我们孩子真在你们冬令营生病了受伤了，而你们觉得他装病或者诈伤，没有理睬，回头造成了严重的后果，你们担得起这个责任吗
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沈未理直气壮：我就是他家长，怎么了？
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沈未倒是笑眯眯地扭头看了看苏星芒，那人眼睛是一直盯着他脸上的，却是一副既像若有所思又像神游天外的表情。
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苏星芒果然心不在焉，听到这话毫无反应。
沈未又问：老苏, 这女老板挺年轻的吧？是不是对你有点儿意思啊？
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我不信。沈未似笑非笑，看你刚才那明显心虚的样子, 完全就是心里有鬼吧？
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沈未没再继续这个话题，而是又拿起苏星芒的手机，跟那个俱乐部老板发了一条语音：现在我就是苏瑞霖家长，所以我有权利也有义务申请退款。微信语音发来发去太麻烦，你手机号多少？我给你打电话说。
随后沈未开了免提，在电话里跟对方老板理论了好一阵，他倒是言简意赅，把自己的观点表达得很清晰很有条理：
一，我们家孩子不是装病，他多次因为肚子疼去医院看过，被诊断为小儿胃肠生长痛，虽然无需特别治疗，但确实会出现这样的症状。
二，就算我们家孩子是装病，也轮不到你们来判断，你们作为培训机构，应该第一时间做出及时处理并通知家长，让家长来判断其是否装病。
三，就算我们家孩子是装病想逃避训练，想回家，也是因为这次冬令营你们安排得不合理。有的孩子太小，必须家长陪同，其他孩子不允许家长陪同，那你们就应该把有家长陪同的孩子安排在一起，其他孩子安排在一起。你换位思考一下，如果你家六七岁的孩子出去单飞，却不是跟年龄相仿的孩子们一起住，而是要看着别人父子情深，你会乐意吗？好，就算你们已经做出了不合理安排了，在同屋的父子俩已经离营的情况下，为什么你们不能及时找对策解决问题？如果你家六七岁的孩子被一个人晾在房间里那么久，你们能放心？能忍心？你们找孩子去陪他了？那是多久之后的事情了？何况那是暂时的，人家孩子早上一起床就溜了，会让我们家孩子觉得接下来的几天他还会面对那种被抛之不管、无人搭理的状况，这让他怎么还愿意住下去？怎么还敢住下去？
四，发生了这样的事情，你们作为培训机构的负责人，第一反应不是安抚孩子、解决问题并表示歉意，反而是反过来嘲讽我们装病，指责我们不该带走孩子，理直气壮觉得不该退我们一分钱？就你们这种粗放无序的管理，没出问题你真的应该烧高香了，还不赶紧趁现在还没出事儿，先把管理和服务做到位了？
五，先不说你有没有明确说过开营后概不退款，就算说过，这也是不合理不合法的。你们这种霸王条款，不管是去工商投诉你们，还是找消协或者打官司，绝对一告一个准
对方老板依然语气不善：我就说让苏瑞霖他家长直接跟我联系，你一看就不懂培训的。你去看看市面上那些培训机构，哪个夏令营没写着开营后概不退款的，我们预订酒店预定培训场地都是需要付保证金的，要是每个孩子都像这样上一半不上了我们这多付的酒店费用场地费用、多请的教练费用这些怎么算
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